[Tư Vấn] Câu hỏi của khách hàng nhờ mua hộ hàng Mỹ

Khi mới bước đầu tìm hiểu và sử dụng dịch vụ mua hộ hàng Mỹ của Hma Pro chắc hẳn Qúy khách hàng sẽ có rất nhiều câu hỏi xoay quanh việc mua hàng của mình.

Hma Pro là một trong những đơn vị tiên phong cho dịch vụ mua hộ hàng Mỹ từ các Website của Mỹ về Việt Nam. Chắc chắn rằng khi ban đầu khách hàng đến với Hma Pro sẽ có những câu hỏi giống nhau khi đặt mua hàng. Sau đây Hma Pro xin được trả lời một số câu hỏi thường gặp nhất của Qúy khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Dịch vụ mua hộ hàng Mỹ của Muahangmyebay.com (Hma Pro) như thế nào?

Trả lời: Để nhờ Hma Pro mua hộ hàng Mỹ, Quý khách hãy gửi link sản phẩm cần mua, Hma Pro sẽ báo giá, nếu quý khách đồng ý đặt sản phẩm thì chuyển khoản cọc trước tối thiểu 50%, sau khi nhận được thanh toán số tiền còn lại. Hma Pro tiến hành đặt sản phẩm trên Website mua hàng. Sản phẩm đặt mua sẽ về sau 15-20 ngày, Hma Pro sẽ liên hệ với quý khách để giao hàng.

2. Mình muốn order hàng Mỹ, giá như thế nào?

Trả lời: Quý khách vui lòng gửi đường link hoặc hình ảnh sản phẩm, Hma Pro sẽ báo giá nhanh cho quý khách!

3. Bạn có order hàng trên web ….. không?

Trả lời: Quý khách vui lòng gửi đường link và chờ nhân viên bên đơn vị kiểm tra lại website và thông báo với quý khách!

4. Mình sẽ thanh toán cho bên bạn như thế nào?

Trả lời: Sau khi quý khách đồng ý với cước phí trong báo giá thì có thể thanh toán với Hma Pro bằng cách sau:

• ♦ Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: Tham khảo thông tin tài khoản Ngân hàng của Hma Pro
• ♦ Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt

Lưu ý:

• – Quý khách vui lòng đặt cọc tối thiểu 50% giá trị hàng hóa và thanh toán số tiền còn lại sau khi nhận hàng.
• – Để thuận tiện trong việc chăm sóc khách hàng và quản lý số tiền thanh toán, trong thông tin chuyển khoản, Quý khách vui lòng điền số điện thoại của khách hàng.
• – Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ liên lạc lại với quý khách để thông báo về việc đã nhận tiền.
• – Đặc biệt lưu ý trong trường hợp có trục trặc trong chuyển khoản chúng tôi khuyến khích Quý khách nên lưu lại Email ngân hàng, hay chụp màn hình đã chuyển khoản và lưu lại thuận tiện cho việc kiểm tra lại thanh toán.
• – Nếu trong vòng 12h mà chưa nhận được thông báo đã nhận thanh toán, Quý khách vui lòng liên lạc lại để có được sự giải đáp nhanh nhất.

5. Tôi phải đặt cọc bao nhiêu để mua sản phẩm?

Trả lời: Quý khách hàng cần đặt cọc tối thiểu là 50% giá trị sản phẩm đặt mua và sẽ thanh toán số tiền còn lại khi nhận hàng hóa.

6. Tại sao giá sản phẩm trên website chỉ có xxx$ mà ship về cao vậy bạn?

Trả lời: Giá bên Hma Pro báo cho khách hàng đã bao gồm tất cả chi phí, giá web quý khách thấy là giá ban đầu, chưa có bao gồm thuế, phí vận chuyển về địa chỉ Mỹ, phí vận chuyển về Việt Nam (phụ thuộc cân nặng, kích thước, giá của sản phẩm), phí dịch vụ thông quan về Việt Nam.

7. Hàng này có đảm bảo hàng chính hãng không em?

Trả lời: Hma Pro chỉ nhận mua hộ hàng Mỹ từ các Website uy tín, nếu khách hàng lựa chọn sản phẩm không đảm bảo độ tin cậy thì Hma Pro sẽ tư vấn lại để nhận được quyết định cuối cùng của khách hàng. Tiêu chí của Hma Pro là luôn mong muốn order sản phẩm ở những website uy tín và hàng hóa chất lượng.

8. Nếu tôi tự đặt hàng và nhờ bên bạn ship về Việt Nam thì sao?

Trả lời: Hma Pro sẽ gởi địa chỉ bên Mỹ của đơn vị chúng tôi cho quý khách và sẽ ship hộ hàng Mỹ về Việt Nam cho quý khách, chỉ tính phí ship về Việt Nam.

9. Thời gian từ thời điểm đặt hàng đến khi nhận hàng là bao lâu?

Trả lời: Hàng về trong khoảng 15 – 20 ngày tính từ ngày đơn vị chúng tôi nhận được mã ‘tracking” của sản phẩm đặt mua, nhưng thường sau 15 ngày bạn sẽ nhận được hàng.

10. Thời gian hàng về có vẻ hơi lâu?

Trả lời: Vì thời gian sản phẩm từ kho của website đặt mua hàng chuyển đến văn phòng tại Mỹ đã mất 3-5 ngày, văn phòng Hma Pro bên Mỹ sẽ gom hàng và chuyển về Việt Nam mất thêm 10-15 ngày nữa.

11. Có thể cho tôi biết chính xác thời gian cụ thể tôi có thể nhận hàng không?

Trả lời: Vì phụ thuộc nhiều yếu tố (Thời gian ship của website đó, thời tiết, hải quan, chuyến bay, yếu tố không mong muốn…) nên thời gian đơn vị chúng tôi không thể hứa chính xác với khách hàng. Thời gian chúng tôi đưa ra sẽ không sai lệch bởi một con số cụ thể . Ví dụ như 3 hoặc 5 ngày.

12. Nếu tôi đặt mua nhiều sản phẩm có được giảm giá không?

Trả lời: Khách hàng cần thông tin cụ thể cho chúng tôi về sản phẩm, số lượng để được đơn vị chúng tôi tư vấn chi tiết nhất.

Trên đây là một vài câu hỏi thường gặp nhất của khách hàng đến với dịch vụ mua hộ hàng Mỹ Hma Pro. Còn rất nhiều câu hỏi khác nhưng không thường xuyên nên Hma Pro chưa đề cập đến. Qúy khách hàng có những câu hỏi cần giải đáp vui lòng liên hệ đến số Hotline: 094 282 3555 để được tư vấn chi tiết nhất.

Hãy liên hệ ngay cho chúng tôi để sở hữu những sản phẩm bạn mong muốn !

Có thể bạn quan tâm: Hình thức thanh toán khi mua hàng trên Amazon